상대방을 설득하는 12가지 방법

 

 

 

상대방을 설득하는 12가지 방법

 

1.논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은

그것을 피하는 것이다.

 

*부처

미움은 결코 미움으로 없어지는 것이 아니라 사랑으로 없어진다.

 

*논쟁을 벌이지 않는 방법

 

1.의견이 서로 다르다는 사실을 기꺼이 ?되灸?

 

2.맨 처음에 본능적으로 떠오르는 느낌을 믿지 말라.

 

3.감정을 조절하라.

 

4.먼저 귀를 귀울여라.

 

5.실수를 인정하고 시인할 수 있는 부분을 찾도록 하라.

 

6.상대방의 생각을 다시 한 번 심사숙고하여 신중히 연구검토 하겟다는 약속을 하라.

 

7.상대방이 관심을 가져주는 데 대해 진심으로 감사하라.

 

8.문제를 철저하게 생각할 수 있는 시간을 갖기 위해

당신의 행동을 뒤로 미뤄라.

 

 

 

2.상대방의 견해를 존중하라.

결코 "당신이 틀렸다" 라고 말하지 말라.

 

*알렉산더 포프

사람은 가르칠때는 가르치지 않는 것처럼 하면서 가르치고,

새로운 사실을 제안할 때는 마치 그 사람이 잊어버렸던 것을 우연히

다시 생각하게 된 것처럼 제안하라.

 

*갈릴레오

우리는 남을 가르칠 수는 없고 단지 그가 스스로 발견하도록

도와 줄 수 있을 뿐이다.

 

 

 

3.잘못을 저질렀으면 즉시 분명한 테도로 그것을 인정하라.

자신의 실수를 인정할 수 있는 용기는 어느 정도의 만족감을 느끼게 한다.

그것은 잘못과 방어적인 마음을 사라지게 할 뿐 아니라 실수로 생긴 문제를

해결하는 데 도움이 되는 경우가 종종 있다.

 

*중국의 격언

이싸움을 해서 충분히 얻을 수 있는 것은 없다.

그러나 양보한다면 기대한 것 이상을 얻을 수 있다.

 

 

 

4.우호적인 태도로 말을 시작하라.

어떤 사람의 마음이 당신에 대한 나쁜 감정과 증오로 가득차 있을 때는 이 세상의

어떤 논리로도 그의 마음을 당신이 생각하는대로 움직일 수 없다.

그러나 우리가 진심으로 친절하고 다정하게 대한다면 그들의 생각이

바뀔 확률은 크다.

 

*링컨

"한 통의 쓸개즙보다 한 방울의 꿀이 더 많은 파리를 잡을 수 있다"는 말은 만고의

진리이다. 그러므로 인간관계에 있어서는 누군가를 자기편으로 만들고 싶으면,

우선 그 사람에게 당신이 그의 진정한 친구임을 확신시켜 주도록 하라.

이것이야말로 사람의 마음을 사로잡는 한 방울의 꿀이며 상대의 이성에 호소하는

최선의 방법이다.

 

*이솝우화

해님은 바람보다 빨리 당신의 옷을 벗길 수 있다. 또한

친절한 태도와 우호적인 방법은 이 세상의 온갖 공갈과 비난보다도 더 쉽게 사람들의 마음을 바꾸어 놓는다.

 

 

 

5.상대방이 당신의 말에 즉각 "네, 네"라고 대답하게 하라.

사람들과 이야기할 때 그들과 다른 의견을 갖고 있는 문제에 대해 먼저

논의 하지 말라. 동의하는 것에 대해서 말을 시작하고 계속 그것을 강조하라.

가능하다면 나와 상대방이 같은 목표를 향해 가고 있으며 단지 다른 점이 있다면

그것은 목적이 아니라 방법이라는 점을 강조하라.

 

 

 

6.상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라.

상대를 설득하려고 자기만 수다스럽게 떠드는 사람이 많다.

상대방으로 하여금 이야기하게 만들어라. 그들의 일이나 문제점에 대해서는

그들이 더 많이 안다. 그러니 질문을 하라. 그들에게 몇 마디라도 말하도록 하라.

그들과 의견이 다를 때는 중간에 말참견을 하고 싶은 유혹이 생길 것이다.

그렇게 하지 말라.

그들은 할 말이 많기 때문에 당신에게 관심을 둘 리가 없다.

마음을 활짝 열고 끈기 있게 다른 사람의 말에 귀를 기울여 진지하게 들어아.

그리고 그들이 생각을 충분히 말할 수 있도록 격려해 주어라.

 

*프랑스 철학자 로슈푸코

만일 당신이 적을 원한다면 친구를 능가하라.

그러나 친구를 원한다면 그가 당신을 능가할 수 있도록 해 주어라.

 

 

 

7.상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라.

억지로 무언가를 산다거나, 무슨 일을 하라고 명령 받고 있다는 느낌을

좋아하는 사람은 아무도 없다.

 

*도덕경 제66장

강과 바다가 온갖 시냇물의 왕이 될 수 있는 것은 자기를 잘 낮추기 때문이다.

그러하므로 백성의 위에 서려고 하는 이는 반드시 말로써 자기를 낮추고,

백성의 앞에 서려는 자는 반드시 그 몸을 뒤로 할 것이다.

그러하므로 성스러운 사람은 위에 처해 있어도 아랫 백성이 무겁다 아니하고,

앞에 처해 있어도 뒷 백성이 해롭다 아니한다.

 

 

 

8.상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라.

 

 

 

9.상대방의 생각이나 욕구에 공감하라.

"그렇게 생각하시는 것이 지당합니다.

제가 당신이었더라도 역시 그렇게 했을 테니까요"

이 말을 상기하라.

 

*교육 심리학 -아더I.게이츠박사

인간은 모두 다 동정심을 갈망한다,

어린이는 자기의 상처를 무척 보여주고 싶어하며, 심지어 동정심을 많이

받고 싶은 나머지 상처를 만들기도 한다. 이와 마찬가지로 어른들도 상처를

보여주고 싶어하며 사고나 질병, 특히 외과 수술 같은 것은 하나하나

다 이야기하려고 한다.

어떤 상황에서든 불행에 대한 "자기연민"은 모든 인간이 느끼는 감정이다.

 

 

 

10. 보다 고매한 동기에 호소하라

사람을 속이는 사람이라도 상대로부터 마음으로 신뢰받고 정직하고 공정한

인물로 취급받으면 여간해선 부정한 짓은 할 수 없게 된다.

 

 

 

11.당신의 생각을 극적으로 표현하라.

 

 

 

12.도전 의욕을 불러일으켜라.

성공한 사람들이 모두 좋아하는 것이 있다면 그것은 일 자체이며

자기 표현의 기회이다. 자기의 값어치를 증명하고, 남보다 뛰어나고 싶고,

이기려고 하는 기회를 좋아한다. 뛰어나고자 하는 욕구,

자기 중요감을 얻고 싶은 욕구인 것이다.

 

 

 

 

 

 

발췌/ 카네기의 행복론ㅣ데일카네기